Método de envío
Todos nuestros productos son enviados desde España usando SEUR como agencia de transporte. Hay excepciones en las que por peso o zona usamos otras alternativas *(Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) donde usaremos principalmente Correos pero siempre basándonos en criterios de calidad y economía en el servicio.
Todos los pedidos que superen 49€ en productos, tienen TRANSPORTE GRATIS.
Si el pedido es inferior a 49€ en productos, sumamos solamente 5,50 € en concepto de transporte en península ( 7,50 € en otras zonas*).
IMPORTANTE:
Una vez que llegue el paquete, examínalo detenidamente. Solo dispones de 24h para comprobar que todo lo que pediste es correcto y que no hay nada estropeado o dañado por el transporte.
Pasado este tiempo las agencias de transporte no se responsabilizan y no podremos reclamarles nada.
En caso de que el envío no llegue en condiciones, te haremos un nuevo envío o te devolveremos tu dinero.
Devoluciones
Se dispone de 14 días para solicitar una devolución y hacernos llegar la mercancía.
Una vez tengamos en nuestro poder tu envío, procederemos a examinarlo para comprobar que está en perfecto estado, sin abrir y apto para la venta.
El envío debes realizarlo a portes pagados, si después de examinar el paquete comprobamos que es un error de BICHO STUFF, procederemos a la devolución de dicho porte.
Te devolveremos el dinero inmediatamente y sin demoras tras comprobar que todo es correcto.
Las devoluciones se pueden comunicar utilizando cualquier vía de contacto de esta web.
Textos e informaciones
Todos los textos, ilustraciones, descripciones y especificaciones de cada producto son obtenidas siempre de los fabricantes. BICHOSTUFF.COM siempre trata de mantener actualizada toda la información. No obstante, podemos cometer errores a la hora de transcribir dicha información. En cualquier caso, siempre que se detecte un error, como cliente tienes derecho a cancelar la compra del producto en cuestión sin coste ni otro prejuicio adicional.
Garantías
La garantía de cada artículo es la que ofrece el fabricante en cada caso.
BichoStuff.com hace todo lo posible por mantener todos sus productos en óptimas condiciones. No obstante, es posible que pueda darse el caso de que algo no llegue cómo debe debido a problemas en transporte (golpes, etc). En este supuesto, debes comunicárnoslo a su recepción, aportando en caso necesario fotografías o cualquier prueba de su estado para poder reclamarlo donde corresponde.
Reclamaciones
Estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo de la Región de Murcia. Puedes usar esta vía para reclamar lo que consideres oportuno aunque también puedes contactar con nosotros y resolverlo usando cualquiera de las vías de comunicación de las que disponemos. Estaremos encantados de ayudarte.
Ley aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones están regidas por la Ley española. En caso de desacuerdo con los presentes términos de servicio, las partes se someterán a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Murcia.